唐山市路北区竹安路城发大厦东侧
tscfdqb@163.com
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近期,为使热线处置工作进一步规范化,切实展现“服务民生主力军”功能定位,城发集团总经理助理刘全军、行政事务部部长张红霞深入各二级公司对12345热线处置工作进行专题调研,详细了解基层热线工作存在的问题与实际困难,并对今后工作进行了安排部署。
调研中肯定了各二级公司今年以来热线工作成绩,并提出了具体要求。自来水公司在今后的工作中要继续以热线工作为抓手,讲奉献、顾大局,切实保障市民的用水安全;汛期即将到来,排水公司要提高工作预见性,加强排水设施巡查,及时预警,做好防汛工作;城投集团要加强二环线巡查维养,规范开展施工保洁作业,着力保障市民出行安全;城市管理公司要与城投集团做好配合,对所辖物业项目做好服务;智慧泊车公司要加强车场管理和人员培训,提供便捷、舒心的停车服务。各单位要对调研中提出的问题积极落实整改,以更严的要求、更实的举措有效回应群众诉求。
下一步,城发集团将继续以全心全意为人民服务为宗旨,加强制度学习和业务培训,增强员工责任意识,推进12345热线处置工作规范有序开展,确保群众反映问题得到切实解决。